Overzicht

Overige vragen

Veelgestelde vragen

 

In middels heb ik veelgestelde vragen naar behoren te beantwoorden op deze pagina.

Het is zo ingedeeld in hoofdstukken om het overzichtelijker te maken.

 

Staat jou vraag er niet bij? Neem dan contact met mij op.

 

Wat voor bedrijf is MustZ?

Handelsnaam MustZ is officieel ingeschreven bij de Kamer van Koophandel met Nature Art Desgin Fashion

Nature Life

Art love

Desgin producten

Fashion baby -kind mode, eco, faitrade, duurzaam stoffen

 

Kan ik alleen online bestellen?

Het op de website vermelde bedrijfsadres is een webstore,  fysieke  store,  geen winkel.  Ook is dit het adres van inschrijving bij de Kamer van Koophandel.

U kunt uw producten online bestellen verzenden en/of af komen halen op het adres.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland:

Brievenbuspakje 0 - 1 kg max. 38 × 26,5 × 3,2 cm € 3,95

Pakket 1 - 6 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 6,95

Pakket 7 - 30 kg max. 176 × 78 × 58 cm € 12,95

 

België:

Pakket 0 - 2 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 13,00

Pakket 2 - 5 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 19,50

Pakket 5 - 10 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 25,00

Pakket 10 - 20 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 34,00

Pakket 20 - 30 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 45,00

 

Duitsland:

Pakket 0 - 2 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 13,00

Pakket 2 - 5 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 19,50

Pakket 5 - 10 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 25,00

Pakket 10 - 20 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 34,00

Pakket 20 - 30 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 45,00

 

Wat is de levertijd?

Alle producten op voorraad zullen binnen 4 werkdagen aan PostNL worden aangeboden.

Let op: Handmade of naai producten nemen meer tijd in beslag, dit is naar de wensen van jou, hier staat normaal 6 tot 12 werkdagen voor, mits op de site iets anders staat, en/of er overleg is geweest.

 

Na de bestelling aan PostNL te hebben aangeboden, heeft PostNL doorgaans een levertijd van 1 a 2 werkdagen.

 

Kan ik de bestelling af laten leveren op een ander adres?

Als u de bestelling bijvoorbeeld bij de ouders en hun baby wilt laten afleveren, vul dan bij het afleveradres het adres van de ouders in en bij het factuuradres de gegevens van jezelf.

MustZ verzend altijd naar het afleveradres.

 

Waar kopen jullie de materialen voor het maken van de eindproducten?

Meestal koop ik de materialen direct bij de fabrikanten in. Dit spaart mij, en dus jou ook, kosten bij de aankoop van het eindproduct.

De groothandels of fabrikanten beschikken over de juiste certificaten, voldoen aan de Europese regelgeving en de geleverde producten zijn van de hoogste kwaliteit.

 

Waar worden de eindproducten gemaakt?

Baby en naai eindproducten worden met de hand gemaakt in Nederland, meestal door mijzelf of team genoten.

Meestal probeer ik speciale kleuren of vormen weer te geven op de website. Mocht je iets niet standaard zoeken stuur dan een mailtje!

Waarom niet standaard? Heel simpel: in de tijd dat ik zelf baby had, wilde ik graag net iets anders hebben. Hierdoor heb ik een eigen huisstijl ontwikkeld en de materialen en kleuren hiervoor zijn op voorraad. Helaas kan ik niet alle kleuren en vormen op voorraad hebben. Mocht je op zoek zijn naar iets exclusief, dan verzoek ik je, even contact op te nemen en dan probeer ik je te helpen waar mogelijk is.

 

Komen de kleuren van de webwinkel overeen met de echte kleuren?

Hiervoor doe ik mij uiterste best om foto’s te plaatsen van de juiste weergave van de kleur van het artikel. Toch kan de kleur van een foto die u op een beeldscherm bekijkt er iets anders uitzien dan het product zelf. Dat hangt onder meer af van het schermtype en van beeldscherminstellingen van jou computer.

 

Ik heb mijn bestelling ontvangen en nu wordt er een (hogere) korting op het artikel gegeven. Heb ik recht op geldteruggave?

Altijd vervelend, maar voor een bestelling geldt altijd de prijs en de korting die op het moment van de bestelling word weergegeven. Een ondernemer is volgens de Nederlandse wet vrij om zijn producten af te prijzen. De consument heeft geen recht op teruggave van het prijsverschil, als korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Gastenboek

  • 28-01-2019 - Gefeliciteerd met je promotie van MustZ! ...  lees meer
  • 22-10-2018 - Ik heb bij MustZ een mooie tas met vlindermotief gekocht....  lees meer
  • 22-08-2018 - Ik ben erg blij met mijn tas die ik bij...  lees meer
Plaats een bericht
© 2017 - 2019 MustZ - Nature Art Design Fashion | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.