Overige vragen

Veelgestelde vragen

 

In middels heb ik veelgestelde vragen naar behoren te beantwoorden op deze pagina.

Het is zo ingedeeld in hoofdstukken om het overzichtelijker te maken.

 

Staat jou vraag er niet bij? Neem dan contact met mij op.

 

Wat voor bedrijf is MustZ?

Handelsnaam MustZ is officieel ingeschreven bij de Kamer van Koophandel met Nature Art Desgin Fashion

Nature Life

Art love

Desgin of Deco producten

Fashion Vinatge, Retro, Trendy = Dames- baby -kind mode, eco, faitrade, duurzaam stoffen

 

Kan ik alleen online bestellen?

Het op de website vermelde bedrijfsadres is een webstore,  fysieke  store,  geen winkel.  Ook is dit het adres van inschrijving bij de Kamer van Koophandel.

U kunt uw producten online bestellen verzenden en/of af komen halen op het adres.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland:

Brievenbuspakje 0 - 1 kg max. 38 × 26,5 × 3,2 cm € 4,95

Pakket 1 - 6 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 9,95

Pakket 7 - 30 kg max. 176 × 78 × 58 cm € 20,95

Pakket 20 - 30 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 45,00

 

België:

Pakket 0 - 2 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 13,00

Pakket 2 - 5 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 19,50

Pakket 5 - 10 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 25,00

Pakket 10 - 20 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 34,00

Pakket 20 - 30 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 45,00

 

Duitsland:

Pakket 0 - 2 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 13,00

Pakket 2 - 5 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 19,50

Pakket 5 - 10 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 25,00

Pakket 10 - 20 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 34,00

Pakket 20 - 30 kg max. 100 × 50 × 50 cm € 45,00

 

Wat is de levertijd?

Alle producten op voorraad zullen binnen 4 werkdagen aan PostNL worden aangeboden.

Let op: Handmade of naai producten nemen meer tijd in beslag, dit is naar de wensen van jou, hier staat normaal 6 tot 12 werkdagen voor, mits op de site iets anders staat, en/of er overleg is geweest.

 

Na de bestelling aan PostNL te hebben aangeboden, heeft PostNL doorgaans een levertijd van 1 a 2 werkdagen.

 

Kan ik de bestelling af laten leveren op een ander adres?

Als u de bestelling bijvoorbeeld bij de ouders en hun baby wilt laten afleveren, vul dan bij het afleveradres het adres van de ouders in en bij het factuuradres de gegevens van jezelf.

MustZ verzend altijd naar het afleveradres.

 

Waar kopen jullie de materialen voor het maken van de eindproducten?

Meestal koop ik de materialen direct bij de fabrikanten in. Dit spaart mij, en dus jou ook, kosten bij de aankoop van het eindproduct.

De groothandels of fabrikanten beschikken over de juiste certificaten, voldoen aan de Europese regelgeving en de geleverde producten zijn van de hoogste kwaliteit.

 

Waar worden de eindproducten gemaakt?

Baby en naai eindproducten worden met de hand gemaakt in Nederland, meestal door mijzelf of team genoten.

Meestal probeer ik speciale kleuren of vormen weer te geven op de website. Mocht je iets niet standaard zoeken stuur dan een mailtje!

Waarom niet standaard? Heel simpel: in de tijd dat ik zelf baby had, wilde ik graag net iets anders hebben. Hierdoor heb ik een eigen huisstijl ontwikkeld en de materialen en kleuren hiervoor zijn op voorraad. Helaas kan ik niet alle kleuren en vormen op voorraad hebben. Mocht je op zoek zijn naar iets exclusief, dan verzoek ik je, even contact op te nemen en dan probeer ik je te helpen waar mogelijk is.

 

Komen de kleuren van de webwinkel overeen met de echte kleuren?

Hiervoor doe ik mij uiterste best om foto’s te plaatsen van de juiste weergave van de kleur van het artikel. Toch kan de kleur van een foto die u op een beeldscherm bekijkt er iets anders uitzien dan het product zelf. Dat hangt onder meer af van het schermtype en van beeldscherminstellingen van jou computer.

 

Ik heb mijn bestelling ontvangen en nu wordt er een (hogere) korting op het artikel gegeven. Heb ik recht op geldteruggave?

Altijd vervelend, maar voor een bestelling geldt altijd de prijs en de korting die op het moment van de bestelling word weergegeven. Een ondernemer is volgens de Nederlandse wet vrij om zijn producten af te prijzen. De consument heeft geen recht op teruggave van het prijsverschil, als korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn.

Mijn pakketje is niet gekomen

We gaan nog even duidelijk vermelden dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor pakjes die niet aankomen! De koper kan altijd vragen voor een verzekerde verzending, wat iets duurder is uiteraard maar kan dan ook steeds volgen waar het pakje zich bevind. 

Bedankt om te uppen

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Gastenboek

  • 01-05-2020 - Ik heb nog nooit een havermout cake gehad maar was...  lees meer
  • 06-10-2019 - Flor is geboren! inmiddels zijn we weer thuis en bedankt...  lees meer
  • 28-01-2019 - Gefeliciteerd met je promotie van MustZ! ...  lees meer
Plaats een bericht
© 2017 - 2020 MustZ - Nature Art Design Fashion | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel